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Termos de uso

Versão de outubro de 2026

1. Quem somos

A Strata Keys é uma loja online de assinaturas e chaves de ativação digitais. Ao fazer um pedido, você declara que leu e aceita estes Termos e a política de reembolso.

2. O que vendemos

Vendemos produtos digitais: um link ou uma chave que você usa para ativar uma assinatura na sua própria conta, no site ou aplicativo do serviço correspondente. Não enviamos nada físico.

A Strata Keys é independente e não é afiliada, associada ou patrocinada por Google, Duolingo ou por qualquer outra empresa cujo serviço seja citado na loja. Os nomes e marcas citados pertencem aos seus donos e são usados apenas para identificar o produto.

3. Pedido e pagamento

• Os preços são em reais (R$) e aparecem na página de cada produto. O valor total é mostrado antes do pagamento.
• O pagamento é feito por Pix ou cartão, processado pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são tratados por ele; a Strata Keys não os vê nem os guarda.
• O pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado.
• O Pix tem um prazo para ser pago, informado na página do pedido. Se o prazo terminar sem pagamento, o pedido expira e nada é cobrado. Se você pagar depois que o pedido expirar, fale com a gente: resolvemos com a entrega ou com a devolução do valor.
• Pedimos o e-mail para que você possa reencontrar o pedido e falar com o suporte. Informe um e-mail que você acessa e confira se o digitou corretamente.

4. Entrega

A entrega é automática. Depois da confirmação do pagamento, a chave ou o link aparece na página do pedido, sem necessidade de aguardar contato. Essa página é o seu comprovante e o seu acesso à chave: guarde o endereço nos favoritos.

Se você perder a página, use Meus pedidos com o e-mail da compra e o código do pedido. Quem tem o endereço da página consegue ver a chave; por isso, não o compartilhe.

Se a entrega demorar mais que o normal, a página informa e nós somos avisados para resolver.

5. Ativação e requisitos

Você ativa o produto por conta própria, na sua conta. A Strata Keys nunca pede a sua senha, nem acesso à sua conta. Desconfie de qualquer mensagem que peça isso em nosso nome.

Cada produto tem requisitos para funcionar, como o tipo de conta, o país ou a ausência de outra assinatura ativa. Eles estão listados na página do produto, antes da compra. Conferir os requisitos antes de pagar é responsabilidade de quem compra.

6. Validade do link

O link de ativação vale por 24 horas depois da entrega. Ative logo após receber.

7. Garantia

• Google AI Pro: se o link não ativar nas primeiras 24 horas, enviamos outro sem custo.
• Duolingo Super: garantia de 30 dias.

A garantia de cada produto está escrita na sua página. Ela cobre defeito do link ou da chave entregue. Não cobre o não atendimento de requisitos informados antes da compra. Para acionar a garantia, escreva pela página do pedido.

8. Reembolso

As regras de reembolso e de arrependimento estão na política de reembolso, que faz parte destes Termos.

9. Uso adequado

Você concorda em usar a loja de boa-fé. Pedidos feitos com fraude, com cartão de terceiros sem autorização ou com o objetivo de abusar da garantia podem ser cancelados, com a devolução do valor quando cabível.

10. Suporte

O suporte é feito pela página do pedido: respondemos ali mesmo, normalmente em minutos, das 8h às 23h. Para assuntos sem pedido, use a página de contato.

11. Serviços de terceiros

Os serviços ativados com os nossos produtos são mantidos por empresas independentes, que definem seus próprios benefícios, regras e disponibilidade. Não controlamos essas empresas e mudanças feitas por elas podem alterar o que o serviço oferece. Nada nestes Termos limita os direitos que a lei, em especial o Código de Defesa do Consumidor, garante a você.

12. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de privacidade.

13. Alterações e foro

Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor é a publicada nesta página no momento do seu pedido. Estes Termos seguem a lei brasileira. Em caso de conflito, fica garantido ao consumidor o foro do seu domicílio.